7月12日，由中共中央宣传部宣教局、民政部基层政权和社区建设司主办的2018年第七期“全国社区工作者培训班”在武汉百步亭社区举行结业仪式。来自浙江省杭州市拱墅区祥符街道映月社区党委书记黄效红作为学员代表发表培训感言。

（黄效红发表培训感言）

以下是他的发言节选：

首先，感谢中宣部、民政部给我们创造了这次非常难得的学习和交流的机会；感谢湖北省委宣传部、省文明办、省民政厅等相关部门和承办这次培训任务的百步亭社区的全体工作人员和志愿者！正是由于你们的周到安排和贴心服务，使我们这些学员虽远离家乡却能时刻感受到家的温馨。

开班仪式上，陈越良司长的授课使我们对新时期社区治理工作的发展方向、目标、重点任务、服务内涵有了更深层次的领悟，特别是陈司长对社工的定位，即政策落实者、服务提供者、利益代言人，使我印象深刻。王波书记让我看到了一名真正的共产党员几十年如一日全力抓党建和全心为人民的服务情怀。参观教学更是全面系统地学习了百步亭社区具体的经验做法，让我们受益匪浅。

（第七期全国社区工作者培训班开班仪式现场）

通过这次学习，我了解到百步亭社区的社区建设理念新（布局长远 谋划早）、社区工作机制活（勇于探索 善思考）和社区用人方案实（善于用人 方法多），感受到了百步亭社区社区工作者积极向上的工作状态和社区志愿者无私奉献的精神，这些好的经验和做法开拓了我的视野，更激发了我进一步做好社区工作的积极性。下面从我三方面谈一下本次培训的感受和今后努力的方向：

基础不牢，地动山摇。百步亭社区党建工作法真正做到了党委的科学决策，党员的积极执行和居民热情参与的有机结合，体现了基层党组织是社区建设的领导核心。

我们映月社区是个特殊群体高密度集中的社区，辖区水碧苑小区是杭州市最大的廉租房小区。居民有三多：困难群众（750户，1025人）多，残疾人(392人）多，两劳刑释人员（290人）多。另外吸毒人员74人，社区矫正人员18人。

习总书记说过，小康路上一个都不能落下。映月社区在社区党委领导下，推出“两线一网”，即通过建立和谐理事会自管线和残疾人互助线，开展平安巡防和矛盾化解等工作；通过暖心工程网，让党员认领微心愿，帮扶困难居民。我们就是要坚持党建引领，将党的惠民政策落到实处。确保困难群众早脱贫，与全国人民一道奔小康。

网格治理是最基本的微治理。作为强化网格的主要举措，我们将支部建在网格上，充分发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，实现共治共建共享。书记有担当，HOLD住大小事，20多年来，百步亭社区无一起越级上访，无大的邻里纠纷，无一起群体性事件，其宝贵经验尤其值得我们学习。

（访谈教学上，百步亭社区志愿服务中心主任张丽分享如何处理社区矛盾）

困难群体的利益诉求多，社会影响面大，作为社区书记，我们要竭尽全力为社区困难群众排忧解难。我们创新工作思路和工作方法，推行差异化管理和均等化服务，实行“三访四帮”。三访，主要是日常走访、节假日走访和重点时段走访；四帮，主要从思想、生活、行为、生产进行帮扶，做到帮扶救助在门前，化解矛盾在一线，解决问题在终端。建社十年来，我社区也无越级上访，无影响大的突发事件发生，辖区平安稳定。

志愿服务是社区活动的一个重要环节，志愿服务关键是发动群众，招募并用好各类志愿者。百步亭社区的多支志愿服务队，已经是社区建设中的坚实力量，他们的工作都是围绕围绕着社会主义核心价值观开展的。

（学员与百步亭志愿者交流）

我们映月社区党委整合辖区资源，打通物业、企业、个体户门店各自壁垒，依靠党员志愿者协调、设立凉茶摊并保持其顺利运营，将凉茶送到困难居民和过往行人的手上。

中国社会进入新时代，应该运用志愿服务“三治融合”的新思维，推广“互联网+”的新技术，从而推进社区基层治理，落实社区公约，实现群众重要事情最多跑一次，其他事情一次都不跑。让数据多跑路，让志愿者和网格员多跑腿。居民群众得到实惠了，我们的基层工作就做到家了。

两天的时间很短，但学习内容充实，学习效果很赞。下阶段，我将继续全面深入学习贯彻党的十九大精神，增强担当意识，改进工作方法，不忘入党初心、牢记社工使命，将所学知识应用到社区建设和服务中去，为社区今后的发展做出新的贡献。

谢谢大家！

责任编辑：张雅